Soporte técnico
¡Sí que puedes! Cambiar al modo chat ayuda mucho porque desactiva las funciones de texto a voz y de texto a imagen. Esto significa que no necesitarás descargar tantos datos. La mayor parte del procesamiento de Pluxia tiene lugar en nuestros servidores, por lo que deberías poder disfrutar de la aplicación incluso con una conexión a Internet débil en modo chat. Si sigues teniendo problemas, intenta mejorar los recursos de descarga de tu teléfono o PC.
Si has olvidado tu contraseña o necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico, consulta la página de preguntas frecuentes. Si sigues sin poder iniciar sesión, comprueba lo siguiente:
Si tienes problemas con la aplicación, prueba estos pasos:
Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Puedes enviar un ticket de asistencia a través de la aplicación o de nuestro sitio web. Nuestro equipo especializado está aquí para ayudarte y te asistirá para que todo vuelva a la normalidad.
Si te encuentras con algún fallo o error al utilizar Pluxia, te lo hemos puesto muy fácil para que nos lo comuniques. Sólo tienes que hacer clic en el icono "Informar de error" en la pantalla de reproducción. De esta forma, puedes informar de los problemas sin interrumpir tu flujo creativo. También puedes encontrar esta opción en tu perfil, para que esté siempre accesible. ¡Agradecemos tu ayuda para que Pluxia sea aún mejor!
Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta sobre Pluxia, dirígete a nuestra Página de Soporte, donde podrás enviar un ticket de soporte para recibir asistencia personalizada. Para una experiencia más interactiva, también puedes unirte a nuestros debates y obtener ayuda a través de nuestros canales dedicados en Discord y la Comunidad de Telegram. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Da rienda suelta a tu imaginación, da forma a tu historia
Pluxia, 2023.
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